سیدوک

حریم خصوصی سیدوک

حریم خصوصی

حق داشتن یک زندگی خصوصی، به عنوان یکی از حقوق اساسی شهروندان، ارتباط عمیقی با حفظ شأن، کرامت، شخصیت، استقلال فردی، توسعه روابط شخصی، گسترش صمیمیت و امنیت روانی پایدار و دیگر ارزش‌های مهم انسانی دارد. ماده۶۴۰ کتاب پنجم قانون مجازات اسلامی و مواد ۱،۲،۱۶و۱۷ قانون مجازات جرایم رایانه‌ای، حیثیت شهروندان را مورد حمایت قانونی قرار داده و در واقع حریم خصوصی شهروندان را نیز حتی در فضای مجازی به صورت غیرمستقیم تحت حمایت قرار داده است.
رعایت حریم خصوصی و شخصی کاربران، برای سیدوک اهمیت و جایگاه ویژه ای دارد. در این راستا اقداماتی که مورد نظر سیدوک هست بیان شده است.

بخش اطلاعات اولیه گردآوردی شده از کاربران

اطلاعاتی که کاربران در جریان ثبت نام، دریافت کد کاربری،ارسال درخواستهای خدمات، تماس تلفنی با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سامانه سیدوک ثبت می کنند.این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی،تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت،آدرس محل سکونت،آدرس پست الکترونیکی و اطلاعات مشابه می باشند.

حریم خصوصی اپلیکیشن سیدوک

اطلاعات ذخیره شده در سامانه حین استفاده از اپلیکیشن

گروهی از اطلاعات کاربران گرامی به دلیل بهره گیری از خدمات سیدوک ذخیره میشوند که این اطلاعات نقش بسیار مهمی در تامین امنیت ایشان و پیگیری مشکلات احتمالی آتی خواهند داشت.

اطلاعات موضوعات حقوقی کاربران

هنگامی که کاربران از سرویس سیدوک استفاده می کنند اطلاعات مربوط به نیازهای مشورتی،حقوقی و کارشناسی آنها در سیستم سیدوک ثبت می شود.همچنین محل ارائه خدمات و آدرس و موقعیت مکانی کاربر خدمت گیرنده و متخصص نیز ثبت می شود.

تراکنش‌های مالی مرتبط با سیدوک

هنگامی که کاربر اعتبار حساب کاربری خود را از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهد، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی وی در سیدوک ثبت می‌شود. تمام تراکنش ها از طریق سیستم شتاب و مسیرهای امن بانکی انجام میشود.بنابراین سیدوک به اطلاعات محرمانه بانکی کاربران دسترسی نخواهد داشت.
سیدوک به منظور افزایش کیفیت خدمت رسانی به کاربران،در مواقعی اقدام به ثبت اطلاعات و نظرات کاربران می نماید که این اطلاعات در محدوده فعالیت های تخصصی و محرمانه آن قرار می گیرند.

 

اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و روش اتصال به اینترنت

در مواقعی لازم است برای ایجاد و کنترل ساختارهای فنی و پشتیبانی سخت افزاری مرتبط، اطلاعات مربوط به نوع دستگاهی که کاربران از طریق آن از سامانه سیدوک استفاده می کنند (مانند تلفن همراه، تبلت، لپ تاپ و غیره) مشخص شود. اطلاعاتی مانند نوع دستگاه، سیستم عامل نصب شده در آن، مشخصات سخت افزاری و نرم افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال کاربر به اینترنت از جمله شبکه های ۳Gو۴G، وای‌فای(Wi-Fi)  و غیره لازم است در مواردی ذخیره شوند.

بکارگیری اطلاعات در برنامه های سیدوک

اطلاعاتی که در خطوط بالا به آنها اشاره شد در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرند و استفادۀ کاربر خدمت گیرنده یا موکل از سرویس سیدوک، به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به سیدوک برای استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق به شرح زیر می‌باشد:

  1. افزایش کیفیت خدمات به کاربران که لازم است، اطلاعات فوق الذکر نگهداری شده و در مواقع لزوم بکارگرفته شوند.
  2. ایجاد ارتباط بین کاربران خدمت گیرنده و کاربر متخصص، بخصوص در مواقعی که کاربر متخصص برای ارائه خدمات، در حال جستجوی محل ارائه خدمت است.
  3. لازم است سیدوک برای اطلاع رسانی، اخذ نظرات و پیشنهادات و انتقادات با موکل و وکیل تماس حاصل نماید.
  4. شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر
  5.  طبعاً،مسئولیت حفظ و مراقبت از تمامی اطلاعات فوق به عهده سیدوک می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً طبق درخواست مراجع قضایی ذیصلاح، اطلاعات کاربر خدمت گیرنده و یا موکل اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد درخواست شود،سیدوک موظف به ارائه ی اطلاعات درخواستی صرفاً، به مراجع مذکور خواهد بود.